Аккаунт
Форумы Лента Люди Блоги Видео Опросы Фото Анкеты Файлы Тесты
  •  
 
 
 

Просрочены сроки доставки

ОтветитьНравится0 Не нравится04.11.2009 04:12Фу
Здравствуйте. Недавно купила холодильник, оплатила всю сумму сразу, оформили доставку на 2 число, но холодильник не привезли. В магазине говорят, что товар закончился на складе и нужно ждать пока его привезут из Новосибирска. Могу ли я потребовать с магазина неустойку? Как правильно это сделать? Куда обращаться? И как составить претензию? Спасибо.
ОтветитьНравится0 Не нравится04.11.2009 09:57Фу
что в договоре прописано?
ОтветитьНравится0 Не нравится05.11.2009 09:16Фу
Если в договоре прописана услуга доставки и ее срок, то они должны вам согласно закону о защите прав потребителей возиместить неустойку в размере 0,5% от суммы предварительно оплаченной за товар (если у вас в договоре это отмечено). Следовательно, вам за каждый день просрочки поставки будут платить 0,5% от стомости товара (раз вы 100% оплатили) до момента поставки вам товара. Обязательно напишите заявление в 2 экземплярах в магази на имя директора, сошлитись на пункт закона о защите прав потребителей, попросите что бы тот кто принимал ваше заявленияе на нем расписался (на вашем экземпляре). И обязательно укажите что требуете возмещения с момента заключения договора купли продажи.
© 2016 znaytovar.ru