Главная > Как обманывают, жульничают, мошенничают, воруют, грабят

Воровство работников магазина «по дружбе»

1. Общие сведения

Подобные эпизоды могут происходить не только у кассы, но и в любом отделе магазина. Позднее мы рассмотрим примеры таких краж, осуществляемых в торговом зале, а пока рассмотрим только те хищения, которые совершаются в момент оплаты товара.

Воровством «по дружбе» у кассы мы называем те случаи, когда кассиры оформляют покупки друзей или членов своей семьи. Покупатель, конечно, оплачивает покупки, но не все! Кассир может, к примеру:

—  пробить чек на меньшую, чем необходимо, сумму;

—  при покупке нескольких единиц товара одного наименования чек пробивается только на одну штуку;

—  при покупке нескольких различных товаров в чеке указываются лишь самые дешевые, а более дорогие не фиксируются совсем.

От воровства «по дружбе» не спасают и сканеры. Нечестные кассиры просто прилепляют этикетку со штрих-кодом от более дешевого товара на ладонь и проводят ею по считывающему устройству.

2. Меры предосторожности

Установите такое правило: персоналу магазина запрещается обслуживать своих друзей или родственников.

Выявить такие продажи крайне сложно. В небольших магазинчиках все сотрудники, как правило, знают постоянных покупателей и их отношения со своими коллегами, однако, если в торговом зале находится лишь один продавец, избежать обслуживания своих друзей и родственников он не может.

В крупных магазинах добросовестный работник всегда имеет возможность отправить друзей в соседние кассы, но покупателей здесь гораздо больше и проследить, обслуживает ли кассир своих знакомых или просто клиентов, намного

трудней. Поэтому руководству и в том и в другом случае остается лишь положиться на честность всех сотрудников или... организовать мероприятия, которые помешают кассирам, слишком любезным к своим близким, оформлять заниженные суммы в чеках.

3. Необходимые отчеты

Отчет о занижении цены

Если в кассах вашего магазина есть информация по всем видам товаров, то важно знать, когда кассир вводит в компьютер заниженные данные. Частые нарушения такого рода свидетельствуют о воровстве «по дружбе». Правда, случаи ввода заниженной цены могут происходить и оттого, что кто-то неправильно наклеил этикетки на товары или в компьютер изначально были введены неправильные данные. В примере № 10 приводится отчет, который поможет обнаружить вероятные упущения.

Отчет о ценовых скидках

Отчеты о скидках, предоставленных на товар, схожи с отчетами о занижении цены. Они помогают обнаружить воровство «по дружбе» еще на ранних стадиях.

Сценарий седьмой: Воровство «по дружбе»

Кассир оформляет покупку трех предметов, которые приобретает его друг. Товары стоят 6,99, 12,99 и 6,99 долларов соответственно. При вводе цены каждого из них кассир «ошибается» и записывает всего лишь 2,48, 1,24 и 1,24 доллара. Общая стоимость покупки — 4,97 долларов вместо положенных 26,97, то есть убыток лишь от одной сделки составил 22 доллара.

Контролируйте слабые стороны

• Кассиру разрешается изменять цену без согласования с руководством магазина.

<<< Кражи работников при возврате товара
Незарегистрированные сделки >>>

Рейтинг:
  • Итоги рейтинга 3.00/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
3.0/5 (6 голосов)

Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:
Ваша почта:

RSS
Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить