Сигнализация для магазина

1. Общие сведения

Собираясь приобрести охранную систему, определите главное — что она будет защищать. Очень часто владельцы магазинов устанавливают сигнализацию, не понимая до конца ее истинное назначение.

В этом разделе мы рассмотрим проблемы безопасности магазина, связанные с системами сигнализации. Не станем навязывать то или иное оборудование или производителя, а расскажем лишь об основных моментах, которые следует принимать во внимание, определяя уровень необходимой защиты. Мы расскажем и о вопросах, которые необходимо задать при покупке любой системы.

2. Зона охвата

Насколько широко должна внедряться сигнализация в магазине? На примере первого сценария покажем, насколько важно владельцу магазина разбираться в различных типах сигнализации и зонах их применения.

Сценарий первый: Сигнализация

Владелец магазина, торгующего дорогими изделиями, решает установить у себя сигнализацию. Все внешние двери и окна снабжаются разъемными контактами, внутри грамотно располагаются датчики движения. В случае взлома система должна послать сигнал на контролирующую станцию по телефону. Владелец магазина полностью доверяет последовательному набору номеров. При ограблении магазина преступники первым дело перерезали телефонные провода. Охранная система включилась и начала посылать сигналы в никуда. Так как телефон не работал, станция, контролирующая магазин, не получала никаких сигналов.

Магазин понес убытки в размере 18 000 долларов.

Контролируйте слабые стороны

•    Не была установлена секретная линия. Кроме того, использовался цифровой набиратель номера. На станции контроля никто не мог узнать о неполадках на линии.

•    Владелец магазина не понимал до конца, что такое последовательный набор и к чему может привести его использование.

В описанном случае компания установила цифровой набиратель номера. Последовательный набор означает, что если по первому номеру дозвониться не удалось, то автоматически набирается другой.

Однако второй сигнал пойдет по тому же кабелю, что и первый. Если он перерезан, то вся телефонная связь выходит из строя.

Убытков можно было бы избежать, используя секретную телефонную линию. Если такая линия обрывается, то на станцию поступает сигнал тревоги, и там смогут принять соответствующие меры. Еще один вариант заключается в использовании сотовой связи. Как правило, после включения сирены снаружи или внутри помещения кто-нибудь из прохожих или живущих неподалеку людей обязательно позвонит в полицию.

Здесь мы рассмотрели только две системы — последовательного набора и секретную линию. У поставщика подобного оборудования вы можете узнать о других устройствах. Стоит проконсультироваться также с сотрудниками полиции и независимыми экспертами.

3. Сигнал об ограблении

Сегодня во многих магазинах устанавливаются системы оповещения об ограблении. Обычно это кнопка, расположенная под кассовым аппаратом и подключенная к общей системе сигнализации. При нажатии кнопки на пульте контроля раздается сигнал тревоги и на место происшествия выезжает полиция. Устанавливать такие устройства следует с большой осторожностью. Главная забота владельца магазина в момент ограбления — безопасность покупателей и персонала. Чем меньше времени проведет грабитель в вашем магазине, тем лучше. Поэтому ваша цель — дать ему уйти по возможности быстрее. Система оповещения об ограблении внушает работникам ложное чувство уверенности. Это не значит, что системами включения тревоги не следует пользоваться. Они могут защитить тех служащих, которые работают в одиночку по ночам. Если вы не уверены до конца, стоит ли устанавливать такую систему у себя в магазине, попросите совета в местном отделении полиции.

4. Выбор поставщика оборудования

Решив установить сигнализацию и определив уровень необходимой защиты, начинайте подыскивать поставщика. Существует множество типов сигнализации и прочего охранного оборудования. Его можно приобрести в крупных государственных компаниях, небольших местных фирмах или в магазинах электротоваров. Проконсультируйтесь с другими владельцами магазинов, пусть даже с конкурентами. Узнайте, какие типы охранных систем используют они, их плюсы и минусы.

Чтобы иметь хорошую, эффективную систему сигнализации, нужно сделать две вещи.

Первое — выбрать и установить оборудование. Второе — вести за ним контроль.

Крупные компании, работающие по всей стране, и некоторые региональные предоставляют услуги и по установке охранной сигнализации, и по контролю за ее работой. Мелкие фирмы могут лишь продать, установить и обслуживать оборудование. Хотя это оборудование будет и высокого качества, но, обращаясь к небольшим компаниям, стоит действовать осторожно. Подумайте о будущем — если в системе возникнут какие-нибудь неполадки, кто будет их устранять?

Еще один повод для размышлений — выбор сроков и объема отчетов, предоставляемых организацией, контролирующей работу сигнальной системы. В этом отчете указывается, когда включалась и выключалась охранная система (точная дата и время), а также кто производил включение и выключение, кто входил в помещение после закрытия. Некоторые компании, отвечающие за контроль за системой, высылают владельцу отчет еженедельно или ежемесячно. Другие предоставляют информацию по мере ее поступления.

При ведении переговоров обязательно поинтересуйтесь, насколько стабильно работает охранная компания. Узнайте, не возникали ли у клиентов этого поставщика проблемы с оборудованием. Изучите политику предоставления услуг компанией. Проверьте, есть ли у установщиков сигнализации соответствующие удостоверения, — вы должны убедиться в том, что у компании-поставщика хорошие работники. Не бойтесь задавать вопросы. Такую же информацию необходимо получить и о станции контроля.

5. Покупка или аренда?

Выбирая систему сигнализации, не забывайте и о ее цене. Что выгоднее — купить оборудование или взять его в аренду? Если вы работаете с крупной компанией, то вам наверняка предложат оба варианта. Помните, что есть еще и скрытые издержки. Например, купив оборудование, вам придется дополнительно платить за контроль. А как насчет стоимости обслуживания? Ведь по истечении срока гарантии вам придется подписать договор на обслуживание своей системы сигнализации.

Кроме того, купив оборудование, вы становитесь его владельцем. Но так как технический прогресс не стоит на месте, рано или поздно вы будете владеть устаревшими и никому не нужными устройствами. Вряд ли вам удастся сдать их в счет частичной оплаты новой системы.

При покупке помните и о цене. Система, покупка и установка которой обойдется дешевле других, наверняка принесет массу затрат в будущем.

Другой вариант — заключение договора аренды. Компании-поставщику вы платите как за оборудование, так и за контроль за его работой. Стоимость обслуживания может учитываться, а может и нет. Будьте осторожны с такими договорами. Даже если вы заключили соглашение на пять лет, в нем могут быть скрыты различные уловки, которые позволят поставщику увеличить арендную плату. Если у вас уже заключен подобный контракт, еще раз обсудите его условия с торговым представителем компании. Часто он может отложить или уменьшить ваши выплаты. Аренда оборудования предоставит вам некоторые дополнительные возможности модернизации оборудования по истечении срока договора.

6. Ложные тревоги

Устанавливая сигнализацию, помните и о возможности ее ложного срабатывания. Сегодня органы правопорядка реагируют на сигналы тревоги со значительным опозданием, в связи с тем, что очень часто к ним поступают ложные вызовы. Вот почему так важно правильно выбрать оборудование, на которое можно положиться и которым легко управлять.

Рассмотрите вариант, когда сигналы тревоги из вашего магазина будут направляться не в полицию, а в частную охранную фирму. Хотя это и потребует дополнительных затрат, но лучше немного переплатить, чем неизвестно сколько ждать приезда полиции. Известно ведь, что некоторые взломщики намеренно вызывают включение сигнализации, чтобы впоследствии полиция, устав от ложных тревог, выезжала в магазин не так быстро.

7. Что делать после установки сигнализации

Установив систему сигнализации, вы должны знать, как взломщик может попытаться ее обойти.

Как видно из второго сценария, по включенным контрольным огонькам на датчиках движения воры могут определить безопасные для себя зоны в вашем магазине. Однако только по этим огонькам и можно определить, что система действует. Если вы решите отключить их, то необходимо не реже раза в месяц проверять работу всех датчиков. Тут уж каждый должен решить для себя, что для него лучше.

Еще раз напомним, что лучше всего обсудить все вопросы, связанные с установкой и эксплуатацией сигнализации, с возможно большим количеством специалистов. Только это поможет вам разобраться и сравнить все возможные варианты.