Товар

 — это понятие, которое включает не только осязаемые предметы, но и услуги, и даже идеи, которые организация создает и поставляет клиенту. Товары особого спроса — это товары, которые покупаются редко, поскольку они требуют больших капиталовложений, например джакузи. Товары повседневного спроса — это обычно недорогие товары, потребность в которых возникает регулярно. Если товар той марки, за которой вы пришли, отсутствует, вы купите товар другой марки. Одним из способов определить, попадает ли товар в категорию первой необходимости, является посмотреть, как далеко вы поедете искать его, прежде чем воспользуетесь заменителем.