Главная > Менеджмент

Касса на предприятии

     Кассовая зона по многим причинам отличается от остального пространства магазина.
    Для покупателя оплата товара  является очень важным моментом. Если на кассе обнаруживается длинная очередь - это может испортить все удовольствие от покупок. Именно поэтому, правильная организация кассовой зоны в магазине является одним из основных элементов для формирования у покупателя положительного впечатления о магазине.
     Кассы должны быть заметны и легко доступны для клиентов, желающих оплатить товар. В то же время покупатели, которые уже  оплачивают товар, не должны мешать остальным посетителям магазина
    Поток покупателей, входящих в магазин, должен быть направлен через все отделы магазина. Находясь в любом из них, покупатель должен легко найти кассовый терминал. Однако не следует располагать кассы в самой середине движения потока покупателей, в час-пик такое расположение окажется весьма неудобным как для клиентов, так и для персонала магазина.
Магазины с большим потоком покупателей оборудуются  дополнительными разделителями между кассовыми терминалами. Эти ограждения, позволяют направлять потоки покупателей, разбивать их на подходе к кассам, и тем самым предотвращают толчею возле касс  в час-пик.
Важным моментом является также безопасность денежных средств, находящихся в кассе, и конфиденциальность информации на экране монитора кассира при работе с кредитными картами.


Кассовые боксы


 На выбор  модели кассового бокса для магазинов влияет  ряд факторов, например: конфигурация и размеры торгового помещения; целевая аудитория магазина; разнообразие, специфика и количество ассортимента; интенсивность потока покупателей в течение дня и в часы пик; средний объем покупки; стиль и дизайн интерьера.
Кассовые боксы должны отвечать следующим требованиям:
     - обеспечивать удобство при выкладке товара (иметь подающий транспортер),
- иметь товароприемник - накопитель, где покупатель мог бы уложить приобретенный товар;
- иметь возможность для размещения всех необходимых приспособлений и оборудования,
- обеспечивать удобное и эргономичное место работы кассира;
- быть выполнены из материала, обеспечивающего устойчивость к внешним повреждениям;
- дизайн должен соответствовать интерьеру магазина.
По количеству рабочих мест кассира кассовые боксы делятся на одинарные и двойные.
Все кассовые боксы могут оснащаться транспортером  и накопителем. Экономичные модели выпускаются этих опций.
    Накопитель- место для упаковывания приобретенного покупателем товара. Это может быть или простой лоток из металла, слегка наклоненный вниз, чтобы товары скатывались по нему, или он может иметь дополнительный транспортер, что, безусловно, удлиняет кассовый бокс, но и ускоряет прохождение товаров через кассу. Производители торгового оборудования предлагают накопители различной емкости.
Транспортер- место для выкладки выбранного покупателем товара, для приведения транспортерной ленты в движение может оснащаться педалью или фотоэлементом. Существуют узкие и широкие, длинные и короткие модификации транспортеров.
Двойные боксы бывают двух типов в зависимости от расположения рабочих мест кассира:
     - кассовые боксы типа "Тандем"- расположенные друг за другом в длину боксы, составляющие единую композицию;
- кассовые боксы типа "Твин"- "зеркально" составленные боксы, где для дополнительной экономии пространства кассовой зоны кассиры сидят в шахматном порядке.
    Кроме базовой комплектации все производители кассовых боксов предлагают  дополнительные аксессуары, повышающих удобство и эргономичность рабочего места кассира. Кассовые боксы могут оснащаться: креслом, обогревателем, подставкой для ног со встроенной педалью управления транспортером, защитной панелью сканера с монетницей,  встраиваемым запираемым ящиком для денег и документов, ограничителем прохода, полкой для клавиатуры, кронштейном для пакетов, мусоросборником и т.п.

<<< Керамическая посуда
Кассовое оборудование >>>

Рейтинг:
  • Итоги рейтинга 2.00/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
2.0/5 (2 голоса)

Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:
Ваша почта:

RSS
Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить